четверг, 22 декабря 2011 г.

Осторожно, платные услуги...

Платный СМС сервис или как я попал на 300 рублей.
Работая в бесплатном броузере Opera mini на телефоне Samsung galaxy s на одном из сайтов см. скриншот.
По второй ссылке www.startsmile.ru мне вышло следующее окно - оно и сейчас там выходит.
Меня это напугало, так как я пользуюсь бесплатной версией Опера мини, затем без моих действий появилось следующее окно.
Далее я нажал открыть, надеясь обновить броузер.
Я увидел здесь платные услуги, но подумал, что многие программы расширяют свой функционал придупреждая пользователя, поэтому это меня не смутило я нажал установить.
Нажал Открыть.
Здесь я посмотрел правила.


В которых я не увидел конкретно указанной суммы за это приложение и подумал, что это некий общий шаблон, в конце концов меня ведь должны еще уведомить о конечной стоимости ПО, поэтому я нажал Далее. Это и было моей ошибкой и мошеннических действиях со стороны разработчиков этого вируса, т.к. именно далее он не спрашивает ничего, а отправляет несколько СМС сообщений на платные номера. Если бы меня предупредили о стоимости ПО я бы не стал его устанавливать, здесь же чистое надувательство. СМСки были отправлены без моего ведома, обнулив мой счет и оставив мне -230 рублей долга. Т.е. было списано 300 рублей. На вторую СМС пришло сообщение о недостаточной сумме на счете. В итоге на телефоне я увидел еще одну Оперу-вирус:

Которая при запуске отправляет СМС сообщения.
Есстественно я её удалил и считаю своим гражданским долгом бороться с такой паразитической деятельностью моешнников и жуликов.
Далее я направился в ближайший офис Мегафон в г.Череповце, магазин Июнь на Шекснинском проспекте. Где объяснил суть проблеммы и спросил как вернуть деньги в досудебном порядке. На что получил ответ, что вернуть деньги невозможно, т.к. услуги на коротких номерах предоставляют контент провайдеры, но мне предоставили адрес сайта в Интеренте, которому принадлежат эти короткие номера http://www.smsdostup.ru/ . Затем я попросил отключить мне отправку СМС сообщений на короткие номера, что мне тоже организовали после некоторых препирательств (оказывается это можно таки сделать и это бесплатно). Работу менеджеров в плане регулирования инцидентов я считаю неудовлетворительной. Они не пошевелились, пока я не проявил настойчивость.
В Интернете я получил консультации о том, что надо направить претензию в компанию сотового оператора. Я собрал все доказательства и оставлю все у себя, чтобы иметь возможность доказать свою правоту в суде.
От Вас я требую - вернуть мне на счёт телефона +7921ххххххх 300 рублей.

Еще приведу переписку с контент провайдером.

Ну вот, как видите деньги мне вернули. Всем удачи, может быть мой пост кому-то еще поможет в борьбе с этим паразитным явлением.

У Мегафона для таких случаев есть специальная форма на сайте так что можно действовать и через неё.

Комментариев нет: